Tilbake

Oppdater kundedetaljer og leveringsadresse på en ordre

Når du oppretter en ordre, kopierer systemet leveringsadressen og kontaktinformasjonen som er lagret på kundekortet. Dette sikrer at historikken på ordren bevares slik den var på opprettelsestidspunktet.

Dette betyr at hvis du senere gjør endringer på kundekortet, påvirker ikke disse endringene eksisterende ordrer automatisk. For å oppdatere en allerede opprettet ordre med ny informasjon kan du:

Redigere feltene direkte på ordren. Dette gjelder kun for denne ordren.
Oppdatere kundekortet og deretter velge kunden på nytt på ordren. Alle fremtidige ordrer vil bruke de oppdaterte opplysningene.

1. Lagre ordre og åpne kundekortet

Denne prosessen gjelder for alle kundedetaljer, for eksempel manglende e-post eller feil leveringsadresse.

1. Klikk på Lagre i toppmenyen på ordren

2. Klikk på kundens navn for å åpne kundekortet. Du kan også åpne kunden i en ny fane for å beholde ordren åpen.

2. Oppdater kundedetaljer

1. Klikk på fanen Leveringsadresse

2. Oppdater e-posten eller andre felter som er feil

3. Gå til andre relevante faner og rett informasjonen der

4. Klikk på Lagre i toppmenyen

3. Gå tilbake til ordren

1. Gå til Salg → Ordre i venstremenyen

2. Klikk på ordren for å åpne den

4. Last inn kunden på nytt

1. Klikk på de tre prikkene (…) i Kunde-feltet

2. Klikk på Endre Kunde

3. Stå på fanen Finn eksisterende kunde

4. Skriv inn kundenavnet, eller klikk i søkefeltet og trykk Enter for å se alle kunder

5. Klikk på kunden du nettopp oppdaterte

5. Lagre ordren med oppdatert informasjon

1. Klikk på Lagre i toppmenyen for å lagre ordren med de nye kundedetaljene

Tilbake

"Er

Er du interessert i å vite mer?

Ta kontakt med oss på e-post.: support@netthandel.unimicro.no, eller skriv til oss via vårt
kontaktskjema.

Kontakt oss