Generell forklaring av Kundesider – innlogging, profil og ordrer

Innlogging og Footer

For å logge inn må kunden bruke e-postadresse og passord. Påloggingssiden er enkel og inneholder to valg:

• Glemt passord? – Kunden kan få tilsendt en e-post med lenke for å opprette nytt passord. Når kunden klikker på "Glemt passord", åpnes en ny side med felt for e-post. Etter innsending blir det sendt en lenke for tilbakestilling.

• Ny kunde? – Lenker videre til registrering (hvis aktivert).

• Footer - Footeren vises nederst på alle sider og inneholder:

• • Betalingsikoner (Visa, Mastercard, Vipps, Klarna)

  • Fraktikoner (Posten, Postnord, Bring)

  • Lenker til kjøpsbetingelser, personvernerklæring og informasjonskapsler

  • Nyhetsbrev – Kunden kan melde seg på eller av

  • Kontaktinformasjon med adresse, telefonnummer og e-post

  • Snarveier til Om oss, Kontakt og sosiale medier (Facebook, Instagram)

Min side

Etter innlogging får kunden tilgang til Min side, som er delt opp i to hovedfaner:

• Profil - er delt i tre underfaner: Firma, Kontaktperson, og Levering.

• Ordrer - vises ordrehistorikk med full oversikt over tidligere bestillinger.

Navigasjon skjer via faner eller ved å klikke på profilsymbolet øverst til høyre.

Kunden kan også velge om de vil motta nyhetsbrev. Innstillingen lagres per profil.

1. Profil

Firma

Her legges det inn:

• Organisasjonsnummer og Firmanavn for firmakunder 

• Kundenavn for privatkunder 

• E-postadresse

• Fakturaadresse (gateadresse, postnummer og sted)

2. Kontaktperson

Denne fanen vises bare for firmakunder.

• Her kan én eller flere kontaktpersoner legges til

• Hver kontaktperson har fornavn, etternavn, mobilnummer og e-post

• Det er mulig å nullstille passord for hver kontaktperson

• Kontaktpersoner kan eksportere egne data (XML/JSON), eller be om sletting

3. Levering

Her kan kunden:

• Søke frem og redigere tidligere leveringsadresser

• Registrere ny leveringsadresse (adresse, postnummer og sted)

• Angi fast kontaktperson på hver adresse

• Velge hvilken adresse som skal være standard

• Slette en registrert adresse

2. Ordrer

Under Ordrer vises ordrehistorikk med full oversikt over tidligere bestillinger.

• Kunden kan filtrere på siste måned, 3 måneder, 6 måneder, siste år eller alle bestillinger

• For hver ordre vises ID, ordrenummer, ordredato, totalsum og status (f.eks. Registrert, Sendt, Returnert)

Ved å klikke på en ordre får kunden opp en detaljert visning med:

• Betalingsinformasjon og leveringsinformasjon (i nedtrekksfaner)

• Ordrelinjer med produktnummer, navn, leveringsstatus, antall og sum eks. MVA

• Hvis frakt er aktivert, vises sporingslenke der det er tilgjengelig