1. Hva kunden ser i produktlistene
En produktlister vises på forsiden, i produktkategorier som Jakker og i søkeresultater. Her vises alltid ett produktkort per produkt med:
– Ett bilde (hovedbildet)
– Produktnavnet (hovedproduktet)
– Pris og lagerstatus
– En knapp, som enten viser Kjøp eller Vis
– Kjøp betyr at kunden kan legge produktet direkte i handlekurven
– Vis betyr at kunden må velge en variant før kjøp – for eksempel størrelse, lengde eller materiale
Det eneste som antyder at et produkt har varianter, er teksten på kjøpsknappen, men knappen sier ingenting om det finnes flere farger. Nettbutikken har ingen visuell indikator på at produktet finnes i ulike farger. Det er derfor hovedbildet som avgjør hva kunden ser i oversikten.
2. Når du bruker produktvarianter
Eksempel: Stortua damejakke i Blå, Grønn, Rosa og Lilla.
Først opprettes Stortua damejakke som ett produkt. Du velger ett bilde som representerer hele produktet – for eksempel et bilde av den blå jakken, som dermed blir hovedbildet. Dette bildet vises i produktlisten, i søkeresultater og ved filtrering.
Deretter må alle fire fargene konfigureres som produktvarianter, og hver variant kan ha egen lagerstatus, pris og bilde.
I produktlistene vises kun hovedproduktet med det blå bildet. Før kunden kan velge en annen farge, må de åpne produktsiden;
Der kan kunden velge blant de tilgjengelige fargene, som Grønn, Rosa og Lilla.
3. Når du oppretter ett produkt per farge
Eksempel: Setra jakke i Blå, Grønn, Rosa og Lilla.
Hvis du oppretter ett produkt per farge, får du fire separate produktkort i produktlisten . Hvert kort får sitt eget navn og bilde, for eksempel:
– Setra jakke – Blå (med bilde av blå jakke)
– Setra jakke – Grønn (med bilde av grønn jakke)
Disse produktkortene vises i samme oversikter som tidligere: på forsiden, i kategorien Jakker, og i søkeresultater. Kunden ser hele fargeutvalget direkte, uten å måtte klikke seg inn.
4. Hvordan filtrering fungerer i nettbutikken
På kategorisidene, som Jakker, vises en filtermeny. Her kan kunden filtrere på egenskaper du selv har definert, for eksempel Merke, Farge og Passform.
Hvordan legge til filter kategorier
– Opprett en filterkategori som heter Farge
– Legg inn underkategorier, som Blå, Grønn, Rosa og Lilla
– Gå inn på hver underkategori og legg inn produktene som hører til, for eksempel Setra jakke Blå under Blå
Filterresultat med separate produkter – korrekt visning
Hvis du har brukt separate produkter, fungerer filtreringen slik kunden forventer. Hvis kunden velger Grønn i filteret, vises kun produktkortet for Setra jakke Grønn, med korrekt navn og grønt bilde.
Filterresultat med produktvarianter – begrenset visning
Hvis du har brukt produktvarianter, og hovedbildet er satt til den blå jakken, kan du fortsatt legge hovedproduktet i filterkategorien Grønn – fordi det finnes en grønn variant. Men når kunden bruker filteret og velger Grønn, vises fortsatt det blå produktbildet – fordi systemet kun viser hovedbilde i produktlister og filterresultat.
Hvorfor filtrering med varianter kan forvirre kunden
Dette kan oppleves som forvirrende, selv om det teknisk fungerer. Kunden kan fortsatt kjøpe riktig farge – men må først klikke på produktkortet og velge farge inne på produktsiden.
